Datenschutz bei Roby Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis gemäß KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie und Wettverlauf
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und Browserinformationen
• Spiellyft-Daten: Spielverhalten, Login-Zeiten und Sitzungsdauer zu Zwecken des Spielerschutzes
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter und Werbemitteilungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unser Angebot sicher zu betreiben.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Roby Casino
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Zusenden von Werbung und Bonusangeboten, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten, da ohne sie keine Kontoführung und keine Auszahlungen möglich sind. Ebenso beruht die Verarbeitung auf gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere auf Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Steuergesetzen, die uns zur Prüfung Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen verpflichten.

Berechtigtes Interesse

Auf unser berechtigtes Interesse stützen wir die Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Plattform und die Analyse aggregierter Nutzungsdaten. Diese Interessen werden mit Ihren Rechte abgewogen; die Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie für diese Zwecke erforderlich ist.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected] oder über die Einstellungen in Ihrem Konto.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne rechtliche Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spielerplattform- und Hosting-Anbieter
• Aufsichtsbehörden und Regulierungen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Analyse- und IT-Sicherheitsdienstleister mit Zugriff ausschließlich auf pseudonymisierte Daten

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Anfragen richten Sie an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Letztere setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und strenge Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Mitarbeiterschulungen ergänzen diese Maßnahmen.

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sensibler Kommunikation
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung auf alle Systeme mit personenbezogenen Daten
• Protokollierung von Zugriffen auf KYC-Dokumente
• Meldung von Datenpannen an die Datenschutzbehörde und betroffene Personen binnen 72 Stunden, sofern erforderlich

Häufige Fragen

Wie lange speichert Roby Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Wettdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen. Danach löschen wir sie oder anonymisieren sie.

Kann ich meine Einwilligung zu Werbe-E-Mails widerrufen?

Ja. Rufen Sie die Einstellungen in Ihrem Konto auf oder klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.

An wen kann ich mich bei Datenschutzfragen wenden?

Schreiben Sie an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

Gibt meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfung, Hosting und Sicherheit benötigen, sowie an Behörden, wenn es das Gesetz verlangt. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.