Bei Roby Casino anmelden
Du bist schon registriert und möchtest spielen? Hier zeigen wir dir, wie die Anmeldung bei uns in unter einer Minute funktioniert, welche Daten du dafür brauchst und was du tun kannst, falls der Login mal nicht klappt.
So meldest du dich an
Login am Desktop
Öffne roby-casino1.at in deinem Browser und klicke oben rechts auf „Login“. Du brauchst nur deine Zugangsdaten und wenige Sekunden.
- Öffne unsere Website im Browser deiner Wahl.
- Klicke oben rechts auf den Button „Login“.
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein.
- Tippe dein Passwort ein und klicke auf „Anmelden“.
- Sobald du eingeloggt bist, siehst du dein Guthaben und kannst direkt spielen.
Login im mobilen Browser
Unser mobiles Angebot läuft als HTML5-Web-App auf iOS und Android. Eine native App musst du dafür nicht installieren. Rufe die Seite einfach in Safari oder Chrome auf und melde dich identisch wie am Desktop an. Deine Sitzung bleibt auch beim Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk aktiv.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
E-Mail und Passwort
Für den Login nutzt du die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast, plus dein selbst gewähltes Passwort. Ein separates Login per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir derzeit nicht an. Deine Spracheinstellung (Deutsch oder Englisch) bleibt nach dem Login gespeichert.
Passwort vergessen, was nun
Zurücksetzen in drei Schritten
Kein Problem, das passiert häufiger, als du denkst. Über die Login-Maske klickst du auf „Passwort vergessen“ und startest damit die Zurücksetzung.
- Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“.
- Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein.
- Öffne die E-Mail von uns und klicke auf den Reset-Link.
- Lege ein neues Passwort fest und melde dich damit an.
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Reset-Link anfordern | unter 1 Minute |
| Link gültig | 24 Stunden |
| Neues Passwort setzen | 1 Minute |
Login klappt nicht, Lösungen
Häufige Ursachen und Fixes
Bevor du uns kontaktierst, prüfe die folgenden Punkte. Rund 90 Prozent aller Login-Probleme lassen sich damit in wenigen Minuten selbst beheben.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Falsche Daten“ | Tippfehler oder veraltetes Passwort | E-Mail prüfen, Passwort über „Passwort vergessen“ zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Versuche oder Sicherheitsprüfung | Support kontaktieren, Verifizierung nachholen |
| Verifizierung ausständig | KYC-Dokumente fehlen noch | Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode einreichen |
| Standort blockiert | Zugriff aus eingeschränktem Land | Login nur aus erlaubten Ländern möglich |
| Keine E-Mail erhalten | Spamordner oder falsche Adresse | Spamordner prüfen, E-Mail-Adresse kontrollieren |
So schützen wir dein Konto
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Deine Anmeldung läuft ausschließlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung, das heißt deine Daten sind unterwegs nicht lesbar. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität endet die Sitzung automatisch, damit niemand unbefugt auf deinem offenen Tab weiterspielt. Alle Konten liegen bei Roby Entertainment N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2024-055 der Curaçao eGaming.
Was du selbst tun kannst
Dein Passwort ist deine erste Verteidigungslinie. Wirbehalte es nie im Browser auf fremden Geräten und nutze für dein Konto kein Passwort, das du woanders schon verwendest.
- Mindestens 12 Zeichen, Mix aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Passwort nur dir bekanntgeben, niemals an Support-Mitarbeiter weitergeben.
- Nach jedem Spiel die Sitzung über „Logout“ beenden, besonders auf geteilten Geräten.
- Login-Bestätigungen per E-Mail aktivieren, falls verfügbar.
- Cookies und Cache nach Login-Problemen im Browser löschen.
Wir helfen dir beim Zugang
Erreichbar rund um die Uhr
Wenn du mit allen Schritten nicht weiterkommst, ist unser Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche für dich da. Am schnellsten geht es über den Live-Chat direkt auf der Website, weil dort ein Mitarbeiter dein Konto in Echtzeit prüfen und den Zugang oft sofort freischalten kann. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected], in der du deine registrierte Adresse und eine kurze Fehlerbeschreibung angibst. Melde dich immer nur von deiner eigenen E-Mail-Adresse aus, damit wir deine Identität sicher zuordnen können.
Häufige Fragen
Warum werde ich nach dem Login sofort wieder ausgeloggt?
Meist liegt es an deaktivierten Cookies oder an einem zu alten Browser. Aktiviere Cookies für roby-casino1.at, lösche den Cache und versuche es erneut.
Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Ja, du kannst auf mehreren Geräten eingeloggt sein. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, aktive Sitzungen, die du nicht mehr brauchst, über das Profil zu beenden.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link in unserer E-Mail ist 24 Stunden gültig. Danach musst du einen neuen Link über „Passwort vergessen“ anfordern.
Ich kann mich auf Reisen nicht einloggen, woran liegt das?
Wir sperren Logins aus eingeschränkten Ländern wie den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien und Schweden. Aus anderen Ländern funktioniert der Login normal.
Muss ich für den Login verifiziert sein?
Für den Login selbst brauchst du keine Verifizierung. Vor deiner ersten Auszahlung verlangen wir jedoch Ausweis, Adressnachweis und die Bestätigung deiner Zahlungsmethode.